Мар 24, 2019 | Usability, Интернет-маркетинг, Оптимизация конверсии (CRO)
Насколько хорошо вы понимаете ваших клиентов? Знаете ли вы, кто они? Что не дает им спать по ночам и что привело их на ваш сайт в поисках решения? Если вы не понимаете своих пользователей, вы не сможете увеличить конверсию. И вы не сможете понять их, если не будете... 
Дек 10, 2017 | Usability, Интернет-маркетинг
Рассказы и рисунки, как средство сохранения и передачи опыта, знаний и традиций появились еще на заре человечества, и до сих пор используются как средство коммуникации. С помощью рассказа можно не только заинтересовать потенциальных покупателей, но и ближе с ними... 
Дек 10, 2017 | Usability, Интернет-маркетинг, Оптимизация конверсии (CRO)
Маркетологи очень часто уделяют непозволительно мало внимания отслеживанию передвижений посетителя по проекту. CJM (если переводить дословно – карта путешествия клиента) может многое поведать тем, кто умеет пользоваться этим инструментом. Несмотря на то, что... 
Ноя 14, 2017 | SaaS, Usability, Интернет-маркетинг, Оптимизация конверсии (CRO)
Groove — это успешный пример SaaS-компании, которая достигла больших высот в бизнесе. Предназначение сервиса — помощь в управлении поддержкой клиентов. Основные преимущества Groove: Простота в работе с сервисом; Настройки более персонализированы; Более,... 
Ноя 5, 2017 | Product management, SaaS, Usability
Для каждого стартапа показатели конверсии и выручки — это ориентир, который показывает в том ли направлении двигается компания. И если эти показатели расходятся с запланированными — это явный сигнал, что нужно “бить тревогу”. Что же делать в таких... 
Сен 18, 2017 | Usability, Интернет-маркетинг, Оптимизация конверсии (CRO)
Существует два подхода к формированию гипотез и советов по улучшению сайта. Первый способ формирования гипотез: экспертное мнение. Берём эксперта и спрашиваем его, что изменить на сайте. Он же эксперт и всё знает. Однако есть плюсы и минусы этого способа. Плюс такого...