Всем привет!

Сегодня расскажу Вам о тестировании одного из ментальных триггеров, которые использует в своей методологии запуска продукта Джеф Уокер.

С помощью этого триггера мы смогли оптимизировать конверсию лендинга и поднять её значение с 0,475% до 5,345%.

Что такое ментальные триггеры?

В своей книге Джеф Уокер выделил 9 ментальных триггеров, которые нужно активировать во время всей последовательности запуска продукта. С помощью этих триггеров значительно повышается вероятность покупки продукта пользователем.

 

На данном проекте мы решили протестировать триггер “редкости” — ограничение по количеству.

Изначально, владелец этого лендинга, не верил, что это может сработать и считал всё это “уловками маркетологов”, на которые уже никто не ведётся. Но всё-таки мы убедили его запустить А/В тест и проверить данную гипотезу.

Варианты для А/В тестирования

Для запуска теста мы использовали инструмент optimize.google.com. Инструмент позволяет сделать изменения на странице варианта В прямо в интерфейсе. Функционала данного инструмента нам было достаточно, что добавить надпись “осталось 5 штук”.

Форма заказа на оригинальной странице (вариант А) выглядела следующим образом:

На варианте В мы внесли соответствующие изменения:

Для А/В теста мы равномерно распределили входящий трафик по 2м вариантам страниц (50%/50%).

Основным источником трафика являлся платный поисковый трафик Adwords. Рекламная кампания отключалась в выходные дни и нерабочее время (т.к. клиент банально не мог принять и обработать заявки в это время, что являлось серьезным ограничением для роста).

Что именно мы замеряли?

На данном лендинге в качестве макро конверсий мы определили следующие цели: отправка формы заказа товара, отправка формы заказа звонка и звонок с сайта (для отслеживания данной цели мы дополнительно установили и настроили call tracking).

Кстати, call tracking — позволил нам увидеть 60% целевый действий, которых мы не видели в первые 2 недели запуска трафика на сайт. В последствии мы начали оптимизировать нашу рекламу, опираясь уже а полные данные.

Какие результаты получили?

Эксперимент длился около месяца (среднедневное количество трафика на сайте не высокое, так как ниша довольно узкая).

В эксперименте приняло участие 275 сессий

За это время мы получили следующие результаты:

 

Заказ звонка:

  • с Варианта В мы получили 1 конверсию, с Варианта А — 0
  • среднее значение конверсии Варианта А — 0,49 %, Варианта В — 1,32%

Форма заказа:

  • с Варианта В мы получили 1 конверсию, с Варианта А — 0
  • среднее значение конверсии Варианта А — 0,49 %, Варианта В — 1,32%

    Звонок с сайта (call tracking):

  • с Варианта В мы получили 5 конверсий, с Варианта А — 0
  • среднее значение конверсии Варианта А — 0,49 %, Варианта В — 4%
  • Общая конверсия по всем 3 целям в рамках количества сессий, которые участвовали в эксперименте составила 2,545%. Если же посмотреть общую конверсию по варианту В, то она составляет 5,345%. Таким образом контрольный для нас показатель — вариант победившей страницы В составляет 5,345%, что в 11 раз больше начального показателя!Для достоверности мы подождём ещё определённое количество сессий, что уже считать результат статистически достоверным. Но уже сейчас видно, кто будет победителем этого эксперимента.

    Вывод

    Формируйте свои гипотезы и тестируйте различные варианты, только так вы сможете увеличить свою конверсию. Однако не стоит хаотично тестировать все идею, которые только приходят к вам в голову. Оптимизация конверсии должна быть системным явлением в вашем проекте. О нашем подходе к оптимизации конверсии (CRO) вы можете более подробно прочитать в статье.

    p.s.после запуска теста с гипотезой ограниченности количества товара, клиент получил несколько звонков, в которых пользователи говорили, что размышляли над приобретением товара, но так, как увидели, что товар заканчивается — сразу приняли решение о его покупке. Вот так вот:)

Подпишись на новые статьи блога: