Открытая карточная сортировка это эксперимент, в котором участники сортируют карты (пункты меню, разделы сайта, другая информация) по категориям, которые имеют для них смысл, и называют каждую категорию самостоятельно.

При открытой карточной сортировке участники сортируют свои карты по группам, которые имеют для них смысл, а затем называют сами группы. Открытая карточная сортировка является эквивалентом открытого вопроса в традиционном исследовании, поскольку люди могут дать любой ответ и не ограничиваются одним типом ответа.

Открытая карточная сортировка — это «генеративное» упражнение, а не «оценочное» — вы получите максимальную выгоду от этого, когда начинаете разрабатывать новый веб-сайт или улучшаете существующий. В частности, вам нужна открытая карточная сортировка, если вы хотите:

  • Узнать, как люди понимают и осмысливают вашу информацию;
  • Узнать, где люди ожидают найти информацию, когда они заходят на ваш сайт;
  • Генерировать идеи о том, как структурировать и называть информацию вашего веб-сайта;
  • Если ваши разные группы пользователей по-разному думают о вашей информации.

Пример использования: Открытая карточная сортировка для The Wellington Daily

Чтобы помочь нам с новым проектом, мы запустили открытую карточную сортировку, чтобы узнать, как наши читатели будут группировать наши статьи, и какие названия они будут использовать для описания тем.

На этом изображении показан участник, которые в процессе выполнения теста (до сих пор с шестью категориями, четыре названы):

Как узнать, является ли открытая карточная сортировка тем, что нужно на проекте?

Еще четыре идеи для открытой карточной сортировки

Как и в нашем примере, вот несколько идей, которые помогут вам подумать о том, чем будет полезна для вас открытая карточная сортировка:

Сравните ваш текущий сайт с тем, что ваши клиенты придумали

Создайте карточную сорировку со своими текущими темами веб-сайта, чтобы узнать, соответствует ли ваша структура веб-сайта тому, как люди будут организовывать одну и ту же информацию или получить идеи для структурирования совершенно новой:

Как узнать, является ли открытая карточная сортировка тем, что нужно на проекте?

Получите идеи о том, как классифицировать содержимое вашего блога

Создайте карточную сортировку с помощью тэгов блога, чтобы узнать, как ваши читатели ожидают, что ваш контент в блоге будет классифицирован, и как они концептуализируют то, что вы публикуете.

Как узнать, является ли открытая карточная сортировка тем, что нужно на проекте?

Получите идеи для группировки продуктов в вашем интернет-магазине

Создавайте карточки с изображениями своих продуктов, чтобы узнать, какие продукты будут ожидать ваши клиенты в том же месте на вашем веб-сайте электронной торговли:

Как узнать, является ли открытая карточная сортировка тем, что нужно на проекте?

Получите идеи для структурирования статей в Справочном центре

Создайте карточную сортировку с заголовками статей справки, чтобы узнать, как ваши клиенты ожидают увидеть статьи, сгруппированные и помеченные в вашем справочном центре:

Как узнать, является ли открытая карточная сортировка тем, что нужно на проекте?

По материалам: optimalworkshop.com