Ноя 5, 2017 | Product management, SaaS, Usability
Для каждого стартапа показатели конверсии и выручки — это ориентир, который показывает в том ли направлении двигается компания. И если эти показатели расходятся с запланированными — это явный сигнал, что нужно “бить тревогу”. Что же делать в таких... 
Ноя 4, 2017 | SaaS, Интернет-маркетинг
В данной статье мы рассмотрим нестандартные инструменты маркетинга, которые используют 5 успешных SaaS-компаний. С помощью этих инструментов, компании уверенно заявили о себе на рынке и смогли завоевать большое количество клиентов. Вот список этих SaaS: HubSpot... 
Ноя 1, 2017 | Product management, SaaS
Специалисты достаточно авторитетной организации User onboard считают, и небезосновательно, что onboarding-процесс дает возможность быстро освоиться и оценить преимущества вашего проекта с первых минут, как только пользователь попадает на ваш сайт. Попробуем... 
Окт 30, 2017 | Product management, SaaS
Безусловно необходимым фактором для успешного функционирования любого SaaS-проекта является успех его клиентов (customer success). Суть обеспечения customer success состоит в том, чтобы он смог получить желаемый результат через Ваш продукт. Но понятие “успех клиента”... 
Окт 26, 2017 | Product management, SaaS, Кейсы, Стартапы
SaaS-решения становятся наиболее популярной схемой взаимодействия поставщика софта и пользователей. Схема SaaS (software as a service) предполагает, что пользователи могут пользоваться функциями софта через веб-интерфейс, а основная программная часть данного... 
Окт 23, 2017 | Product management, SaaS, Стартапы
Если коэффициент удержания клиентов на вашем проекте стал равен 95%, не спешите радоваться, это не такой уж хороший показатель. Посчитайте – в месяц вы потеряли пять процентов, а в год уже 60%. Если расчеты продолжить, то в течение года вы должны возместить две трети... 
Окт 21, 2017 | Product management, SaaS, Интернет-маркетинг
Залог успешной деятельности и стабильных доходов любой компании — это регулярный мониторинг текущих показателей. Одним из таких немаловажных показателей является отток клиентов (Churn). Отток клиентов – это показатель в процентном либо денежном выражении,... 
Сен 18, 2017 | Usability, Интернет-маркетинг, Оптимизация конверсии (CRO)
Существует два подхода к формированию гипотез и советов по улучшению сайта. Первый способ формирования гипотез: экспертное мнение. Берём эксперта и спрашиваем его, что изменить на сайте. Он же эксперт и всё знает. Однако есть плюсы и минусы этого способа. Плюс такого...
