Окт 30, 2017 | Product management, SaaS
Безусловно необходимым фактором для успешного функционирования любого SaaS-проекта является успех его клиентов (customer success). Суть обеспечения customer success состоит в том, чтобы он смог получить желаемый результат через Ваш продукт. Но понятие “успех клиента”... 
Окт 26, 2017 | Product management, SaaS, Кейсы, Стартапы
SaaS-решения становятся наиболее популярной схемой взаимодействия поставщика софта и пользователей. Схема SaaS (software as a service) предполагает, что пользователи могут пользоваться функциями софта через веб-интерфейс, а основная программная часть данного... 
Окт 23, 2017 | Product management, SaaS, Стартапы
Если коэффициент удержания клиентов на вашем проекте стал равен 95%, не спешите радоваться, это не такой уж хороший показатель. Посчитайте – в месяц вы потеряли пять процентов, а в год уже 60%. Если расчеты продолжить, то в течение года вы должны возместить две трети... 
Окт 21, 2017 | Product management, SaaS, Интернет-маркетинг
Залог успешной деятельности и стабильных доходов любой компании — это регулярный мониторинг текущих показателей. Одним из таких немаловажных показателей является отток клиентов (Churn). Отток клиентов – это показатель в процентном либо денежном выражении,... 
Сен 18, 2017 | Usability, Интернет-маркетинг, Оптимизация конверсии (CRO)
Существует два подхода к формированию гипотез и советов по улучшению сайта. Первый способ формирования гипотез: экспертное мнение. Берём эксперта и спрашиваем его, что изменить на сайте. Он же эксперт и всё знает. Однако есть плюсы и минусы этого способа. Плюс такого... 
Сен 13, 2017 | E-mail marketing
В 2016 –м DigitalMarketer отправили 107 442 263 письма… … письма посвященных продвижению, публикациям в блогах, благотворительности и сертификации. И мы поняли пару вещей о том, как это реально функционирует. Для нас проще сказать, что 2016-й был годом контента для... 
Сен 9, 2017 | Landing page, Кейсы, Оптимизация конверсии (CRO)
Всем привет! Сегодня расскажу Вам о тестировании одного из ментальных триггеров, которые использует в своей методологии запуска продукта Джеф Уокер. С помощью этого триггера мы смогли оптимизировать конверсию лендинга и поднять её значение с 0,475% до 5,345%. Что... 
Сен 6, 2017 | SaaS, Стартапы
Эта статья представляет собой подробный и подробный обзор ключевых показателей, которые необходимы для понимания и оптимизации SaaS бизнеса. В этой статье мы осветили опыт двух практиков: Рон Гилл (CFO, NetSuite) и Брэд Коффи (VP of Strategy, HubSpot). SaaS /...
